La communication s’appuie sur les yeux, le cœur et les oreilles : 10 % de la communication passe par les mots utilisés. 50 % est véhiculée par le langage corporel et l’apparence. 40 % repose sur l’intonation, le ton et les nuances. Cette répartition montre l’importance du non-verbal dans les interactions, particulièrement dans la prévention
Comprendre les crises et les conflits pour mieux les gérer Lire la suite »
En pratiquant ces principes d’écoute active, vous pouvez améliorer significativement vos interactions et renforcer la compréhension mutuelle. À faire : Attention : Accordez une attention particulière à la personne qui parle. Temps : Laissez à l’autre le temps de raconter son histoire. Signes d’écoute : Montrez des signes d’écoute active (hochement de tête, acquiescement). Questions
Écoute active : qu’est-ce qu’il faut faire et éviter ? Lire la suite »
La manière dont vous réagissez face à la colère peut soit escalader soit apaiser la situation. Voici des stratégies clés pour gérer efficacement la colère, que ce soit celle d’autrui ou la vôtre : Gérer la colère d’autrui Attention complète : Donnez toute votre attention à la personne en colère. Écoute active : Écoutez attentivement
Gestion de la colère Lire la suite »
Voici un processus en quatre étapes pour aborder et résoudre les conflits de manière constructive : Se calmer : Gestion des émotions : Évitez l’accumulation de sentiments négatifs qui peuvent entraîner une escalade du conflit. Identifiez et pratiquez des méthodes personnelles pour apaiser vos émotions, qu’il s’agisse de techniques de respiration, de méditation ou d’activités
4 étapes pour résoudre un conflit Lire la suite »
Définition de la crise : La crise peut se manifester de plusieurs manières : comme un accès soudain et intense d’un sentiment (ex. crise de larmes, de jalousie), un enthousiasme éphémère pour une action particulière (ex. crise de rangement), ou une période difficile marquée par des troubles profonds dans la vie d’une personne ou d’un
Comment gérer efficacement les crises et les conflits ? Lire la suite »
Quels sont les besoins et les peurs cachés derrière les mécanismes de défense ? Besoins fondamentaux à satisfaire Besoins frustrés = peurs fondamentales Mécanismes de défense Amour Abandon Pleurer pour attirer l’attention, repli sur soi, jalousie, attachement fusionnel Reconnaissance Rejet / Dévalorisation Dévalorisation, manque de confiance en soi, dévaloriser les autres, solliciter en permanence l’attention
Quels sont les besoins et les peurs cachés derrière les mécanismes de défense ? Lire la suite »
10 mythes et réalités sur la gestion des conflits : combien en connaissez-vous ? Le conflit est toujours le résultat d’un échec relationnel. Faux. Le conflit fait partie intégrante de la dynamique relationnelle et peut être résolu de manière constructive. Ignorer un conflit est une solution efficace pour le résoudre rapidement. Faux. Ignorer un conflit ne fait
10 mythes et réalités sur la gestion des conflits : combien en connaissez-vous ? Lire la suite »
Nous sommes ravis de vous présenter notre formation approfondie en gestion des crises et conflits, conçue pour vous outiller pour comprendre, résoudre et prévenir les crises et les conflits. Première partie : comprendre Cette section de la formation vous immergera dans les fondements de la démarche psychoéducative appliquée à la gestion des conflits. Vous explorerez
Comprendre, résoudre et prévenir les crises et les conflits Lire la suite »
Comportements difficiles, crises de colère, opposition systématique… De nombreux parents et éducateurs se retrouvent confrontés à des enfants dont le comportement pose problème. Mais derrière ces difficultés se cachent souvent des besoins non satisfaits ou des émotions mal gérées. Il est essentiel de comprendre les causes des comportements problématiques pour pouvoir y apporter des réponses
Les enfants à problèmes comportementaux : comprendre pour mieux agir Lire la suite »
